iPhone를위한 InteractiveServiceAssistant

바이런트 파트너를 위한 단계별 서비스 가이드 인터랙티브 서비스 어시스턴트

새로운 Vaillant 앱 InteractiveServiceAssistant (ISA)는 네비게이션 시스템처럼 작동합니다. 기존 도구와는 달리, 이 앱은 정적인 오류 코드 정보뿐만 아니라 간단한 단계별 지침도 제공합니다.

모든 서비스 작업에서 Vaillant Fachpartner를 지원하기 위해 설계된 이 앱은 텍스트, 이미지 및 비디오를 사용하여 명확하고 모호하지 않은 지침을 통해 전체 서비스 과정을 상호작용적으로 안내합니다. 그 결과, 서비스 수익성이 크게 향상됩니다.

어떻게 작동하나요? ...

...오류 해결률 향상

쉬운 제품 선택을 위한 스캔 기능을 사용하여 첫 번째 서비스 방문 중에 오류를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다. 많은 이미지와 추가적인 상세한 단계로 명확한 설명은 경험이 부족한 직원과 견습생들에게도 서비스 품질을 보장합니다. 숙련된 장인들은 빠른 시작 기능인 '모든 과정 단계 표시'를 통해 질문이나 도움이 필요한 작업 흐름의 정확한 지점을 파악할 수 있습니다.

...배치 계획 최적화

제품 이름과 오류 코드를 알고 있다면, 서비스 방문에 필요한 도구 및 예비 부품과 같은 필수 자원을 빠르고 쉽게 확인할 수 있습니다.

...더 많은 투명성 제공

로그 기능을 통해 빠르고 쉬운 문서화가 가능하며, 귀하의 고객에게 귀찮은 일 없이 상세한 활동 보고서를 제공할 수 있습니다.

ISA는 어떻게 작동하나요?

앱을 다운로드한 후, 에너지 절약 팁에 대한 개요에 액세스할 수 있습니다. 그러나 기술 정보에 액세스하기 전에 Vaillant FachpartnerNET에서 ISA에 등록해야 합니다. 등록 후 앱의 로그인 영역에 대한 로그인 자격 증명을 받게 됩니다.

로그인하면 다양한 Vaillant 가스 기기 및 열 펌프에 대한 프로세스 정보에 액세스할 수 있습니다. ISA는 최신 Vaillant 기기뿐만 아니라 ecoTEC /2와 같은 이전 기기 세대도 포함하며, 다른 제품의 프로세스도 지속적으로 통합됩니다.